卡纸是办公设备最常见故障，原因集中在纸张、搓纸部件、纸路异物、环境湿度几个方面。纸张受潮、卷曲、纸张克重不匹配，是卡纸首要诱因，潮湿纸张容易粘连，一次进多张纸。搓纸轮长期使用表面磨损，摩擦力下降，无法正常分离纸张，反复卡纸。卡纸处理切忌硬扯纸张，尤其是定影组件区域，定影高温，等待冷却后再操作，防止，同时避免纸张撕裂，碎纸片残留在纸路，造成持续报错。打开机盖，沿纸张输送方向缓慢取出卡纸，仔细检查纸路是否残留碎纸。
临时处理完成后，检查搓纸轮表面，如果橡胶老化发白，直接更换搓纸轮、分页器，这类配件成本低，属于低价维修项目。另外纸盒导纸板调整过紧或过松，也会频繁卡纸，导纸板紧贴纸张两侧，不能挤压纸张。日常维护选用干燥合格复印纸，纸张开封后密封保存，减少受潮，能大幅降低卡纸概率。