北京卡萨帝洗衣机服务中心，品牌洗衣机客服服务中心

洗衣机刚运行就响 运行洗衣程序后，没多久就听到滴滴滴响声，并显示E4故障码。 遇到这种情况，大多都是进水环节出现了问题，导致洗衣机无法正常工作。 解决方法： 首先检查洗衣机的水是否有没有正常打开，并确认家里有没有停水。 其次，检查洗衣机的进水管有没有弯折。如果水管被压住，同样会触发进水故障。 可以把进水管拧下来，看看滤网有没有被杂质堵住，如果杂质过多，就把它清洗一下即可。
洗衣机能进水，但不转或不洗 1、水位到了不停水 检查排水管是否挂得太低。上排水机型排水管必须挂在洗衣机顶端卡扣上，放太低水会一边进一边流走，永远达不到水位。 2、电机嗡嗡响但不转 可能是电容老化或损坏。换个电容成本十几元，叫维修可能收上百。有动手能力的可以自己换（注意断电放电）。也可能是皮带脱落或断裂，打开后盖板看看。 3、波轮转但衣服不翻滚 波轮磨损打滑或波轮螺丝松了，换波轮或拧紧螺丝即可。
洗衣机有异味、发霉 1、用完马上关门 这是最多人犯的错误。洗衣机用完后，胶圈和桶内是潮湿的，立刻关门会滋生霉菌和异味。正确做法：洗完开门通风至少2-3小时，等完全干透再关。 2、定期清洁桶 每2-3个月用洗衣机专用清洗剂或小苏打+白醋空桶运行“桶自洁”程序（没有这个程序的选高温空洗）。 3、清理洗涤剂抽屉 抽屉里残留的洗衣液干涸后会发霉发臭，抽出来刷洗干净晾干再装回。
洗衣液放哪里合适 ‌槽盒位置‌：从左至右依次为主洗格（标"Ⅱ"）、柔顺格（花朵图标）、预洗格（标"Ⅰ"）。 ‌投放量控制‌：3-5 公斤干衣对应 30-50ml 洗衣液，柔顺剂液面不得超过内部挡板 。 ‌特殊情况‌：洗衣凝珠严禁投入槽体，直接置于筒底中央；筒自洁程序无需添加清洁剂 。