很多家属最担心的是：病人病太重，非急救护车能不能接? 一般来说，只要患者是明确需要转运，而不是正在发生心脏骤停、大出血、严重呼吸衰竭等必须立即现场抢救的状态，通常都可以根据病情安排非急救护车服务。当然，具体是否适合转运，还需要结合患者实际情况来判断，因此家属在预约时，一定要尽量把信息说明清楚。
通过平台预约非急救护车时，建议提前提供这些信息：病人目前病情、是否清醒、是否能坐立、是否需要平躺、是否需要担架、出发地点、目的地、楼层情况、是否有电梯、是否需要长途跨市跨省转运等。信息越详细，越有利于安排更合适的车辆和服务内容，也能减少临时沟通带来的麻烦。
如果患者正处于突发性危急状态，比如心跳呼吸骤停、昏迷不醒、严重胸痛、大出血、严重外伤等，这类情况应时间拨打120.由急救系统优先处理。因为非急救护车主要解决的是病情相对明确、需要护理转运的接送问题，并不替代院前急救。
深圳跨省长途救护车转运中心是深圳地区专注非急救医疗转运的专业机构。立足深圳、辐射全国，秉持“专业转运，快捷，收费合理，家属满意”的服务理念，是值得信赖的生命“摆渡人”。中心提供全场景救护车转运解决方案，覆盖市内短途、跨省长途、出院返乡、跨院转院等转运服务，还包括危重病人监护护送、新生儿专项转运等专项服务及定制化服务，满足患者就医与转运诉求。