1、机顶盒具有位置锁定功能，只有在初始安装地点可以正常收看，擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看。
2、机顶盒授权会定期更新，长时间（2个月以上）未开机会造成授权丢失。若出现“E04，该频道未授权”的提示，请保持开机直至正常收看，一般不超过3小时，即可自动恢复授权。
3、机顶盒背后的小天线必须拧紧、直立，否则会影响正常收看。
4、雷雨天气使用机顶盒有危险。
5、如需移机、过户，请与专营点联系办理手续。自行拆改设备造成无法正常收看，后果由用户承担。
安装流程 不开通电话功能安装流程
（1）专营点提前在用户销售安装单填写加密卡号信息，在联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签，将用户销售安装单的所有信息上传至管理中心用户信息录入管理系统，并将联、第二联、第三联以及对应的加密卡和接收设施提供给服务队伍。
（2）服务队伍要确认加密卡、机顶盒与用户销售安装单上的信息对应。
（3）服务队伍自带一张用于安装的定位管理卡，打开机顶盒，将定位管理卡插入定位模块，自动将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回管理中心用户管理系统。
（4）管理中心将机顶盒的基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，审核通过后，为用户授权，开通信号，将定位信息写入加密卡；否则，不予授权，并提示位置不匹配信息，由服务队伍现场确认解决。
（5）收视正常后，服务队伍取出定位管理卡，盖好机顶盒，在其侧面骑缝粘贴1份不干胶条形码标签。
（6）服务队伍应在信号开通后，教会用户操作，并强调不能私自移机、转让、拆卸等要求。
（7）在完成安装、开通并经用户确认后，用户在用户销售安装单联、第二联、第三联、第五联上签字，并留存第二联。
（8）服务队伍凭联、第三联和第五联与专营点结算安装费用，由专营点留存第五联，并将联返回生产企业，第三联返回地方服务机构。
用什么播放高清视频
对于高清视频的播放方面，首先就是直接使用高清电视接收来自电视台的高清视频信号，这也是获得高清视频的最快方式。另外就是通过播放器播放高清电视或节目，对于播放高清视频的播放器，目前市场上主要用高清播放器、蓝光播放机以及普通的电脑播放等几种途径，高清播放器是最近才兴起的一种播放设备，其一般使用硬盘播放，根据不同的高清播放机，可以播放720P或1080P等规格的视频。蓝光播放机是专门针对蓝光盘的播放器。
电脑可以说是目前播放高清视频的选择方式，由于不同高清规格的视频对播放器的要求不同，普通720P的高清视频对硬件要求是的，普通配置的电脑都可以轻松的播放。1080P高清视频则对硬件要求就更高清一些，但采用不同编码的1080P视频对电脑有不同的要求，如果是采用MPEG2编码的话，则目前大多数主流的电脑都可以播放。
下面主要讲下h264和vc-1编码对机器的要求。要流畅播放h264编码的片子，如果你电脑的显卡为nVidia 6系或者ATI X1600以上，则P4 630以上的电脑都可以硬解流畅播放（注意，必须要硬解才能播放，软解是不行的）。软解播放的话则至少要扣肉4300和X2 4500以上的cpu。VC-1硬解对cpu 的要求，和h264类似；vc-1软解cpu可以相比h264降低一个档次。
一锅多星的接收目前有两种方案：一是用一面极轴天线和一个高频头来实现；另一种就是用一面天线多个高频头来实现。极轴天线方案最理想，但成本较高，因此，目前多用后者。现在市场上出现了专用于双星接收的馈源盘和高频头，使得爱好者的安装和调试工作很简单。这种双星接收的专用馈源盘，本身自带一只高频头，大圈馈源用于接收信号相对较弱的卫星，小圈馈源则用于接收信号相对较强的卫星。如亚洲2号和亚洲3S两颗卫星的接收角度只相差5°，且都是大功率卫星，十分适合双星接收。使用时，只要用一根电缆将原高频头跨接在增加的一个RCV接口上，再把高频头另一接口和接收机连接即可，如附图所示。其工作原理就是在高频头内部增加了一个0/22kHz切换开关，22kHz接口就是RCV接口，0接口在内部直接连接到高频头上，这样可在外部省去一只22kHz开关。
如果原来收视的是亚洲2号，只需将原高频头及馈源盘拆下，安装上专用的双星馈源，配送的高频头主收亚洲2号，而在（面对天线）左边的小圈馈源中安装上原高频头，用附带的同轴电缆把两个高频头跨接上，再把原来的同轴电缆连接到高频头的另一个接口，调整好极化角即可。在接收机的卫星设置中，将亚洲2号的22kHz开关设为关，亚洲3S设为开，当然两只高频头也可调换使用，此时接收机的设置正好相反。
