1、机顶盒具有位置锁定功能，只有在初始安装地点可以正常收看，擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看。
2、机顶盒授权会定期更新，长时间（2个月以上）未开机会造成授权丢失。若出现“E04，该频道未授权”的提示，请保持开机直至正常收看，一般不超过3小时，即可自动恢复授权。
3、机顶盒背后的小天线必须拧紧、直立，否则会影响正常收看。
4、雷雨天气使用机顶盒有危险。
5、如需移机、过户，请与专营点联系办理手续。自行拆改设备造成无法正常收看，后果由用户承担。
安装流程 不开通电话功能安装流程
（1）专营点提前在用户销售安装单填写加密卡号信息，在联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签，将用户销售安装单的所有信息上传至管理中心用户信息录入管理系统，并将联、第二联、第三联以及对应的加密卡和接收设施提供给服务队伍。
（2）服务队伍要确认加密卡、机顶盒与用户销售安装单上的信息对应。
（3）服务队伍自带一张用于安装的定位管理卡，打开机顶盒，将定位管理卡插入定位模块，自动将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回管理中心用户管理系统。
（4）管理中心将机顶盒的基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，审核通过后，为用户授权，开通信号，将定位信息写入加密卡；否则，不予授权，并提示位置不匹配信息，由服务队伍现场确认解决。
（5）收视正常后，服务队伍取出定位管理卡，盖好机顶盒，在其侧面骑缝粘贴1份不干胶条形码标签。
（6）服务队伍应在信号开通后，教会用户操作，并强调不能私自移机、转让、拆卸等要求。
（7）在完成安装、开通并经用户确认后，用户在用户销售安装单联、第二联、第三联、第五联上签字，并留存第二联。
（8）服务队伍凭联、第三联和第五联与专营点结算安装费用，由专营点留存第五联，并将联返回生产企业，第三联返回地方服务机构。
一锅多星接收时应注意的几个问题
近几年，随着卫星广播事业的发展，用于传送电视节目的卫星越来越多，卫星间距的缩小与功率的增大为一锅多星接收提供了有利的条件。一锅多星接收不但节省资金，更重要的是占用空间小，因而具有较大的经济价值和现实意义。正是由于这一原因，在卫视发烧圈内，一锅多星接收已成为卫视爱好者经常谈论的话题，也吸引了众多的卫视爱好者不断尝试、实践。在这些卫视爱好者中虽有一部分人已获得了成功，但大多数人却因缺乏必要的经验，致使收视效果不甚理想。现列举出一锅多星接收应注意的几个问题，希望对玩一锅多星接收的烧友有所帮助。
●把好器材选择关 一锅多星接收是指用一面天线主收一颗卫星上电视节目，同时再在其上安装多个高频头，兼收其他卫星上的电视节目。严格地讲，兼收属于非正常接收，是有较大信号损耗的，因而一锅多星接收要求尽可能地消除一切引起信号衰减的因素，将信号损耗降至限度。可见卫视器材的质量问题对一锅多星接收的影响很大，大到天线，小到天线上的支撑杆都会对接收效果产生重大的影响。因此，要在器材选择时就加以重视,要严格挑选，选用知名厂家的产品，这样在调试过程中，就可减少问题的出现，易于成功。具体要求是：天线精度要高，在空间允许的条件下，尽量选择口径大一些的天线；天线立柱要牢固；馈源支撑杆要有一定的强度，因为一锅多星接收，随着高频头的增加，重量也随着增加，如支撑杆强度不够，就有可能变形使高频头偏离焦点，影响信号的正常接收，目前市面上出售的小口径天线的馈源支撑杆大多数是用铁皮卷制的，多不堪重负，可用粗细适当的钢筋和螺母自行焊制，另外还可根据实际情况增加支撑杆；高频头要选择低噪声、高增益的，现在市场上的品牌很多，要对比一下，选择名实相符的产品；数字机要门限低、灵敏度高，选择有信号强度、信号品质指示的数字机，以利于寻星；在多星接收中，高频头与接收机间的连接是靠不同切换开关的组合实现的，切换开关是有信号损耗的器材，因而要求切换开关要损耗小；电缆要选用，不宜过长，够用即可。
一锅多星的接收目前有两种方案：一是用一面极轴天线和一个高频头来实现；另一种就是用一面天线多个高频头来实现。极轴天线方案最理想，但成本较高，因此，目前多用后者。现在市场上出现了专用于双星接收的馈源盘和高频头，使得爱好者的安装和调试工作很简单。这种双星接收的专用馈源盘，本身自带一只高频头，大圈馈源用于接收信号相对较弱的卫星，小圈馈源则用于接收信号相对较强的卫星。如亚洲2号和亚洲3S两颗卫星的接收角度只相差5°，且都是大功率卫星，十分适合双星接收。使用时，只要用一根电缆将原高频头跨接在增加的一个RCV接口上，再把高频头另一接口和接收机连接即可，如附图所示。其工作原理就是在高频头内部增加了一个0/22kHz切换开关，22kHz接口就是RCV接口，0接口在内部直接连接到高频头上，这样可在外部省去一只22kHz开关。
如果原来收视的是亚洲2号，只需将原高频头及馈源盘拆下，安装上专用的双星馈源，配送的高频头主收亚洲2号，而在（面对天线）左边的小圈馈源中安装上原高频头，用附带的同轴电缆把两个高频头跨接上，再把原来的同轴电缆连接到高频头的另一个接口，调整好极化角即可。在接收机的卫星设置中，将亚洲2号的22kHz开关设为关，亚洲3S设为开，当然两只高频头也可调换使用，此时接收机的设置正好相反。
