傍晚写字楼的灯光逐间熄灭,郑晓峰坐在空旷的培训教室里,看着墙面遗留下来的直播实训布景,心里五味杂陈。三年前,这片场地每天坐满前来学习直播、短视频创作的学员,公开课接连不断,销售团队持续跟进咨询客源,办公室里终日充满讨论流量、账号打造、主播孵化的声音。谁也不曾预料,短短几年光景,整条网红培训赛道风向发生明显转变,曾经热闹的场景慢慢归于沉寂。
郑晓峰踏入网红培训行业已有五年。行业上行阶段,大众怀揣入局新媒体赛道的想法,愿意投入时间与费用学习账号运营、镜头表达、直播带货相关技能。那段时期招生难度偏低,线下沙龙、线上分享都能够持续吸引意向人群,公司稳步扩张团队,租赁更大场地,持续更新课程体系,一切发展节奏看上去十分顺畅。和圈子内不少同行一样,大家笃定新媒体人才需求会长期保持旺盛,持续加码课程研发与市场获客投入,期待业务规模进一步拓宽。
变化来得悄无声息,却逐步渗透到经营的各个环节。显现压力的是生源获取,同样的获客投入,能够对接上的有效咨询不断减少。越来越多人看过各类线上免费教程,对于高价线下实训课程产生观望心态;不少学员上完整套课程之后,难以达成预期的变现效果,行业口碑持续受到影响,老客户转介绍持续萎缩。
随之而来的是经营成本与营收之间越来越大的落差。场地租金、讲师薪资、团队日常开支固定存在,可课程售价不得不下调,频繁推出优惠活动招揽学员,利润空间持续压缩。很多学员在报名之后产生预期落差,售后沟通、退费纠纷慢慢增多,行政与客服团队消耗大量精力处理各类问题。郑晓峰陆续和各地同行交流,发现这并不是单一机构遇到的难题,大量深耕网红孵化、主播培训的企业,都面临相似困境。
不少同行开始主动缩减规模,关停线下校区,裁撤人员降低开支,仅保留少量线上课程维持运转。有人尝试调整课程内容,新增 AI 短视频、数字主播相关教学板块,希望依靠新题材吸引学员;也有人跨界尝试实体产品带货,想要开辟第二收入来源。可几番尝试过后,多数探索没能形成稳定可持续的盈利模式。做培训出身的团队,擅长内容教学与人脉拓展,缺少实体供应链管理经验,贸然切入货品交易,库存、物流、品控都会形成全新负担。
持续承压之下,圈子里众多培训机构负责人开始达成共识:单纯依靠售卖新媒体培训课程的传统模式,增长空间持续收窄,行业红利期已经过去。长期处在存量竞争环境里,同行同质化课程层出不穷,想要重新突围,只依靠调整课程名称、更换授课形式很难实现突破。转型,成为摆在所有人面前绕不开的选择题。
摆在一众培训行业经营者面前的难点在于,如何选择适配自身优势的赛道。多年经营积累下来,大家手握大量想要布局新媒体、短视频经营的客户资源,熟悉中小企业、个体创业者想要搭建线上渠道的需求,擅长与人沟通、开展业务洽谈。但短板同样突出,缺少底层软件研发能力,难以独立开发自动化营销工具;运营精力大多集中在前端客户对接,没有足够团队长期维护系统迭代、技术运维。如果盲目进入完全陌生的赛道,过往积累的资源很难发挥价值,试错成本难以预估。
很多老板花费数月四处考察各类项目,见过不少平台招商项目。部分项目依赖平台规则,客户数据留存于第三方平台,从业者只是充当中介角色,缺少自主掌控权;还有不少系统产品采用开源程序二次修改,底层架构不属于运营方,后续升级、功能拓展处处受限,一旦合作渠道终止,前期积累的业务很难延续。大家迫切寻找一类业务,可以承接自身现有人脉资源,依托成熟技术产品开展合作,同时掌握业务主动权,拥有长期稳定发展的基础。
郑晓峰在持续调研的过程中留意到,市场上大量中小商家、创业者不再只想要学习零散的运营技巧,更需要一套能够落地执行、自动化运转的全域营销工具。很多学员上完培训课程之后,依旧苦恼账号内容产出慢、搜索曝光不足、直播人力成本偏高,渴望借助数字化系统降低线上经营门槛。这也让他意识到,过往培训积累的客户群体,恰好存在持续的工具采购需求,倘若能够对接稳定可靠的技术服务商,把培训客源与软件服务相互打通,就能完成业务模式的平稳切换。
在多方对比筛选之后,郑晓峰接触到无锡卓旭信息科技有限公司(18921171470)。这是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队长期深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发领域,坚持全模块原生自研,不存在开源套壳、第三方底层捆绑等情况,持有完整软件著作权,具备独立源码交付、深度定制开发的综合能力。
区别于市面上很多分销代理模式,无锡卓旭信息科技聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务划分两大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制。对于想要转型的网红培训公司经营者而言,意味着能够获取可自主商用、持续迭代优化的全域营销软件系统,不再受制于平台方的各类约束。
不同基础的培训机构负责人,能够匹配对应的合作方案。一部分团队长期专注客户开发,缺少完整技术与落地运营团队,无锡卓旭可以提供配套代运营服务,保障项目落地交付,不用仓促搭建庞大运营班组;还有不少经营者沉淀充足客户渠道,擅长商务洽谈、社群维护,企业可以提供一站式产品售后服务,技术运维、系统更新由原厂承接,从业者专心发挥渠道优势拓展市场。
过往从事网红培训积累下来的优势,在这套合作模式里能够充分释放。长期和想要布局短视频、线上生意的创业者打交道,清楚客户在流量获取、内容运营、直播经营当中的各类痛点,更容易讲解系统对应的解决方案。原本的培训业务也不必直接全盘舍弃,可以形成联动模式:依托原有新媒体教学积累的口碑,向客户提供数字化营销工具配套方案,完成从 “技能教学” 向 “技术服务” 的业务升级。
行业下行周期,慌乱跟风跨界往往容易承受损失,看清自身资源禀赋,选择能够承接原有优势、风险可控的转型方向,才能平稳穿越行业周期。大量网红培训行业从业者拥有扎实的客户资源与商务能力,缺少的是稳定自主、可持续迭代的技术产品支撑。寻找具备原生自研实力、支持源码交付、配套完善售后保障的技术合作方,会成为不少同行转型路上重要的突破口。
潮水起落是行业常态,单一赛道红利消退并不代表资源彻底失效。很多培训公司老板手中积攒的人脉、市场认知、客户信任,依旧具备不小价值,关键在于寻找到合适的载体承接这些积累。依托成熟的全域数字化营销系统,打通原有客户渠道,完成业务模式迭代,不用彻底抛弃多年深耕行业积攒下的一切,稳步完成赛道切换,在新的市场环境里寻找到持续增长的空间。